Datenlöschung

Hier steht, wie du die Daten entfernst, die Neo CLARITY über deine Facebook-/Meta-Ads-Verbindung erhalten hat. Verantwortlich ist NEOCLARITY GROUP LTD. Welche Daten wir überhaupt verarbeiten, erklärt die Datenschutzerklärung.

Öffne in Neo CLARITY Einstellungen → Integrationen, wähle Facebook Ads und klicke auf Trennen. Das dürfen Owner und Admins des Workspaces.

Damit endet der Zugriff sofort: Wir löschen das gespeicherte Zugangs-Token und die importierten Kampagnen- und Anzeigendaten (Kennzahlen und Budgets), es wird nichts mehr abgerufen. Tageswerte, die bereits in dein Trackingsheet übernommen wurden (Werbeausgaben, Impressionen, Link-Klicks, Reichweite je Funnel), bleiben dort stehen, bis du sie löschst oder Schritt 3 gehst.

Das Trennen in Neo CLARITY nimmt die Freigabe bei Facebook selbst nicht zurück. Öffne dafür bei Facebook Einstellungen und Privatsphäre → Einstellungen → Apps und Websites, wähle NeoClarity Connection und klicke auf Entfernen.

Für eine vollständige Löschung hast du drei Wege:

• Workspace löschen unter Einstellungen → Workspace (nur der Owner) — entfernt den Workspace mit allen Daten darin, auch die Trackingsheets.
• Konto löschen unter Profil — entfernt dein Konto und die Workspaces, die dir gehören.
• Per E-Mail an support@neoclarity.io mit dem Betreff „Datenlöschung“ und der E-Mail-Adresse deines Kontos. Wir löschen deine Daten binnen 30 Tagen und bestätigen dir die Löschung per E-Mail.