Neo Clarity

Unterauftragsverarbeiter

Stand: 15. Oktober 2026

Anlage 2 zum Auftragsverarbeitungsvertrag

Diese Dienstleister verarbeiten Daten aus deinem Workspace in unserem Auftrag. Die Liste ist Bestandteil des Auftragsverarbeitungsvertrags. Über jede Änderung informieren wir dich mindestens 30 Tage vorher per E-Mail (§ 6 AVV). Deine Daten werden in der EU gespeichert (Frankfurt am Main).

1. Unterauftragsverarbeiter

Supabase · Supabase, Inc., San Francisco, USA

Zweck:
Datenbank, Anmeldung und Dateispeicher
Daten:
Sämtliche Workspace-Daten (Leads, Termine, Verkäufe, Transkripte, Bewertungen, Nutzerkonten); Zugangsdaten zu Integrationen verschlüsselt
Ort der Verarbeitung:
EU (Frankfurt am Main)
Grundlage Drittland:
Speicherung in der EU; Fernzugriff zu Support- und Wartungszwecken auf Grundlage der EU-Standardvertragsklauseln

Immer im Einsatz

Vercel · Vercel Inc., San Francisco, USA

Zweck:
Betrieb der Web-Anwendung, Server-Funktionen und zeitgesteuerter Abläufe
Daten:
Alle Daten, die bei der Nutzung durch die Anwendung fließen; technische Zugriffsdaten
Ort der Verarbeitung:
EU (Frankfurt am Main); Auslieferung statischer Inhalte über ein weltweites Netz
Grundlage Drittland:
EU-Standardvertragsklauseln (Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO); zusätzlich EU-US Data Privacy Framework, soweit der Anbieter zertifiziert ist

Immer im Einsatz

Anthropic · Anthropic PBC, San Francisco, USA

Zweck:
KI-Funktionen: Assistent Neo, Berichte, Lead-Bewertung, Gesprächsauswertung, Sprecher-Erkennung, Analyse von Website und Verkaufsskript
Daten:
Die für die jeweilige Aufgabe nötigen Inhalte, u. a. Kennzahlen, Lead-Angaben und Fragebogen-Antworten, Gesprächstranskripte mit Namen der Beteiligten
Ort der Verarbeitung:
USA
Grundlage Drittland:
EU-Standardvertragsklauseln (Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO); zusätzlich EU-US Data Privacy Framework, soweit der Anbieter zertifiziert ist

Immer im Einsatz

ElevenLabs · ElevenLabs Inc., New York, USA

Zweck:
Umwandlung von Gesprächsaufnahmen in Text; Sprachausgabe im Gesprächstraining
Daten:
Tonaufnahmen der Gespräche, ohne Speicherung beim Anbieter bzw. dort direkt nach der Umwandlung gelöscht; im Gesprächstraining nur der vorzulesende Text
Ort der Verarbeitung:
USA
Grundlage Drittland:
EU-Standardvertragsklauseln (Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO); zusätzlich EU-US Data Privacy Framework, soweit der Anbieter zertifiziert ist

Nur bei Nutzung der Funktion

Resend · Plus Five Five, Inc. (Resend), San Francisco, USA

Zweck:
Versand von System-E-Mails (Einladungen, Zugangslinks, Benachrichtigungen)
Daten:
E-Mail-Adresse und Name der Empfänger, Inhalt der Nachricht
Ort der Verarbeitung:
EU (Irland)
Grundlage Drittland:
EU-Standardvertragsklauseln (Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO); zusätzlich EU-US Data Privacy Framework, soweit der Anbieter zertifiziert ist

Immer im Einsatz

Sentry · Functional Software, Inc. (Sentry), San Francisco, USA

Zweck:
Erkennung und Behebung technischer Fehler
Daten:
Technische Fehlerdaten; personenbezogene Inhalte werden vor dem Versand weitgehend entfernt
Ort der Verarbeitung:
EU (Frankfurt am Main)
Grundlage Drittland:
EU-Standardvertragsklauseln (Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO); zusätzlich EU-US Data Privacy Framework, soweit der Anbieter zertifiziert ist

Immer im Einsatz

2. Dienste, die du selbst verbindest

Diese Dienste sind keine Unterauftragsverarbeiter. Sie laufen über dein eigenes Konto beim jeweiligen Anbieter; Daten fließen nur, wenn du die Verbindung herstellst oder die Funktion einschaltest, und es gilt dein eigener Vertrag mit dem Anbieter.

  • Close: Lesender Import von Leads, Aktivitäten, Anrufen und Opportunities
  • Typeform: Import der Formular-Antworten; Anlegen versteckter Felder für die Herkunftsmessung
  • Calendly: Import der Terminbuchungen samt Angaben der Buchenden
  • Meta (Facebook/Instagram Ads): Import von Kampagnen-Kennzahlen; auf Wunsch Steuerung von Kampagnen und Rückmeldung von Lead-Stufen über die Conversions API (Kontaktdaten nur gehasht)
  • Google Ads: Lesender Import von Kampagnen-Kennzahlen
  • Google Drive: Abruf von Gesprächsaufnahmen aus Ordnern, die der Kunde freigibt
  • Fathom: Abruf von Gesprächstranskripten über Freigabe-Links des Kunden
  • Telegram: Nachrichten des Assistenten Neo, Berichte und Gesprächsauswertungen (PDF mit Lead-Namen und Gesprächsauszügen) in Chats und Gruppen, die der Kunde verknüpft
  • MCP (Claude u. a.): Lesen der Workspace-Daten in einem KI-Programm, das ein Teammitglied selbst per Anmeldung verbindet; es gilt dessen eigener Vertrag mit dem Anbieter des Programms